Plateforme tripartite d'optimisation des tournées

Loxam loue du matériel de chantier ; les tournées de livraison et de récupération étaient planifiées à la main, entre les agences, les transporteurs et les chantiers. Trois acteurs, trois systèmes, et beaucoup d'appels pour les garder à peu près synchronisés.

Un onglet « Tournées de livraison » intégré directement dans Loxbooking, l'outil déjà utilisé par les agences. Loxtrack Drivers, une web app pour les transporteurs avec itinéraires optimisés via Google Maps. LoxTrack, une appli cliente pour choisir un point de dépôt et débloquer l'emplacement des clés une fois la livraison confirmée — reliée au programme de fidélité LoxClub+.

Une vue unique partagée, moins d'appels, et une petite règle qui a changé le comportement de tout le monde : le client ne voit l'emplacement des clés qu'après avoir validé sa livraison. L'apprentissage : sur un produit à trois faces, la fonctionnalité qui compte le plus est rarement la plus visible.